जनता मिलन में डीएम नितिका खण्डेलवाल ने सुनीं 50 शिकायतें, अधिकारियों को त्वरित निस्तारण के निर्देश
सड़क मुआवजा, पेंशन, पेयजल, विद्युत, पुनर्वास और राशन कार्ड समेत विभिन्न मामलों पर हुई सुनवाई; लंबित शिकायतों पर डीएम ने जताई नाराजगी
टिहरी, 10 अगस्त 2026। जिलाधिकारी नितिका खण्डेलवाल की अध्यक्षता में सोमवार को कलेक्ट्रेट सभागार में जनता मिलन कार्यक्रम आयोजित किया गया। कार्यक्रम में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने 50 शिकायतें एवं मांगपत्र प्रस्तुत किए। जिलाधिकारी ने अधिकांश प्रकरणों का मौके पर ही निस्तारण किया, जबकि शेष मामलों को संबंधित विभागों को त्वरित एवं समयबद्ध कार्रवाई के लिए भेजते हुए स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही न बरती जाए।
जिलाधिकारी ने कहा कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध समाधान जिला प्रशासन की प्राथमिकता है। जनता मिलन में प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा की जा रही है, जिससे न केवल समस्याओं का समाधान सुनिश्चित हो रहा है, बल्कि आमजन का प्रशासन के प्रति विश्वास भी मजबूत हो रहा है।
जिला मुख्यालय के चक्कर न लगाएं, गांव में ही लगाएं कैंप
जनता मिलन में सड़क निर्माण एवं सड़क कटान से हुए नुकसान का मुआवजा, पेंशन, विद्युत पोल, पेयजल, पुनर्वास एवं प्रतिकर, आधार कार्ड, सीएससी सेंटर, आवास तथा सोलर लाइट समेत विभिन्न समस्याएं सामने आईं।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जहां संभव हो, शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित क्षेत्रों में कैंप आयोजित किए जाएं, ताकि ग्रामीणों को छोटी-छोटी समस्याओं के लिए जिला मुख्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें।
सीएम हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों पर भी सख्ती
जिलाधिकारी ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों की साप्ताहिक समीक्षा करते हुए श्रीदेव सुमन उत्तराखंड विश्वविद्यालय, कृषि, राजस्व, वन एवं पूर्ति विभाग सहित विभिन्न विभागों में लंबे समय से लंबित शिकायतों का तत्काल निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों को केवल आगे भेजना पर्याप्त नहीं है, बल्कि उनके वास्तविक समाधान की जिम्मेदारी संबंधित विभाग की है।
चीड़ के पेड़ों से खतरे की शिकायत, एसडीएम को जांच के निर्देश
ग्राम साबली मल्ली, रानीचौरी निवासी बिजलदास ने भवन के समीप स्थित दो बड़े चीड़ के पेड़ों से आंधी-तूफान के दौरान भवन एवं जान-माल को संभावित नुकसान की आशंका जताते हुए पेड़ों के पातन का अनुरोध किया।
मामले को गंभीरता से लेते हुए जिलाधिकारी ने उपजिलाधिकारी को स्थल का परीक्षण कर नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
बटखेम मोटर मार्ग की कार्रवाई में तेजी के निर्देश
विकासखंड चंबा के ग्राम बटखेम की ग्राम प्रधान मंजू देवी ने बताया कि गांव के लिए मोटर मार्ग की स्वीकृति पूर्व में हो चुकी है, लेकिन पीएमजीएसवाई द्वारा अभी तक आवश्यक कार्रवाई नहीं की गई है।
इस पर जिलाधिकारी ने पीएमजीएसवाई चंबा के अधिकारियों को मौके का तत्काल निरीक्षण करने तथा वन भूमि हस्तांतरण संबंधी कार्रवाई नियमानुसार आगे बढ़ाने के निर्देश दिए।
विधवा पेंशन और सड़क कटान के प्रतिकर मामलों पर कार्रवाई
ग्राम सारपूल, घनसाली निवासी मंजू देवी ने विधवा पेंशन के संबंध में आवेदन प्रस्तुत किया। जिलाधिकारी ने जिला कार्यक्रम अधिकारी को नियमानुसार पेंशन स्वीकृति की कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
वहीं दिखोलगांव की सुषमा देवी, भेंतला प्रतापनगर निवासी खुशाल सिंह तथा वेरनी छोटी निवासी विशालमणि ने सड़क कटान के बाद भूमि दबान, फसल, फलदार पेड़ों और गूलों को हुए नुकसान के प्रतिकर का मामला उठाया।
जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों तथा निर्माणदायी संस्थाओं को निर्देश दिए कि सड़क कटान एवं दबान से प्रभावित लोगों के लंबित प्रतिकर मामलों के निस्तारण के लिए कैंप लगाकर कार्रवाई की जाए।
बीपीएल राशन कार्ड से लेकर जंगली जानवरों के आतंक तक उठीं समस्याएं
विकासखंड देवप्रयाग के गुड्डा सिंह कठैत ने बीपीएल राशन कार्ड में अनियमितता, जंगली जानवरों के आतंक, बाहरी राज्यों से आए लोगों के पुलिस सत्यापन, स्यूटा-दासोली क्षेत्र में राजकीय अस्पताल को सुविधायुक्त बनाने तथा खराब पड़े हैंडपंपों की समस्या उठाई।
जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों को मामलों का परीक्षण कर आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए। साथ ही जल संस्थान के अधिकारियों को जनपद में कुल हैंडपंपों, चालू एवं खराब हैंडपंपों तथा मरम्मत योग्य हैंडपंपों की सूची उपलब्ध कराने को कहा।
लाइनमैन को वेतन न मिलने की शिकायत पर कार्रवाई के निर्देश
चंबा विद्युत वितरण खंड में ठेकेदार द्वारा लाइनमैन एवं अन्य कर्मचारियों को वेतन नहीं दिए जाने की शिकायत भी जनता मिलन में पहुंची। जिलाधिकारी ने एसडीओ चंबा को मामले में आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
प्रतापनगर क्षेत्र में सड़कों के निर्माण को लेकर भी शिकायत सामने आई। बताया गया कि टेंडर प्रक्रिया पूरी होने के बावजूद कार्य शुरू नहीं हुआ है। जिलाधिकारी ने कहा कि यदि किसी व्यक्ति द्वारा आपत्ति दर्ज की गई है तो नियमानुसार संबंधित पक्ष से वार्ता कर आवश्यक कार्रवाई की जाए और प्रक्रिया पूर्ण होने के बाद निर्माण कार्य शुरू कराया जाए।
उन्होंने अधिकारियों को बरसात के दौरान टेंडर प्रक्रिया समय से पूरा करने के निर्देश दिए, ताकि मौसम अनुकूल होते ही सड़क निर्माण कार्य प्रारंभ किया जा सके।
डीएम ने अधिकारियों को दिए स्पष्ट निर्देश
जिलाधिकारी नितिका खण्डेलवाल ने कहा कि जनता मिलन का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि समस्याओं का प्रभावी और धरातलीय समाधान सुनिश्चित करना है। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक प्रकरण की गंभीरता से जांच कर नियमानुसार समयबद्ध कार्रवाई करें और संबंधित शिकायतकर्ता को भी कार्रवाई की जानकारी उपलब्ध कराएं।
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी वरुणा अग्रवाल, अपर जिलाधिकारी शैलेन्द्र सिंह नेगी, सीएमओ डॉ. राम प्रकाश, जिला विकास अधिकारी मो. असलम, एसडीएम कमलेश मेहता, जिला आबकारी अधिकारी के.पी. सिंह, जिला समाज कल्याण अधिकारी श्रेष्ठा भाकुनी, जिला पूर्ति अधिकारी सुनील बड़ोनी सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
About the Author
